上海市阛阓监管局官网潜入开云(中国)Kaiyun·官方网站 - 登录入口，10月23日，因山姆在其电商平台旗舰店内标注一款儿童调制乳粉不支撑七天异常由退货，上海市浦东新区阛阓监管局对沃尔玛华东百货有限公司罚金1万元。

11月12日，南皆湾财社记者可贵到涉事旗舰店已下架该款奶粉，但山姆客服示意婴幼儿奶粉属于非凡商品，是不支撑七天异常由退货的。同日，南皆湾财社记者干系采访沃尔玛关联安祥东谈主，截止发稿前未获得回话。

标注丹普斯儿童调制乳不支撑七天异常由退货

山姆旗舰店主体企业沃尔玛被罚

凭据行政解决决定书，沃尔玛华东百货有限公司于2024年6月1日起于京东山姆会员商店官方旗舰店销售“Sams 丹普斯长高高丹麦入口 有机儿童调制乳粉（17g*15）*2”，对商品销售页面彰着标注“该商品不支撑7天异常由退货”，且在后台建立商品属性时建立为“售后战术：不支撑7天异常由退货”。

凭据《齐集购物七日异常由退货暂行倡导》第六条章程，不适用七日异常由退货的商品有：破费者定作的商品、鲜嫩易腐的商品、在线下载能够破费者拆封的音像成品、贪图机软件等数字化商品，和拜托的报纸、期刊。

上海市浦东新区阛阓监管局示意，上述商品不属于《齐集购物七日异常由退货暂行倡导》第六条章程的不适用七日异常由退货的商品边界，同期该公司未按照《齐集购物七日异常由退货暂行倡导》第七条的章程，对上述商品不支撑七日异常由退货的具体原因进行见告和教唆，也未经破费者的容许和证据。该公司给破费者履行“齐集购买商品七日异常由退货”建立进攻，侵害了破费者的正当权利。综上，上海市浦东新区阛阓监管局对该公司罚金1万元。

涉事商品已下架

客服称婴幼儿奶粉不支撑7天异常由退货

11月12日，南皆湾财社记者在“山姆会员商店官方旗舰店”查询发现涉事家具已下架，而目下山姆旗舰店内销售的奶粉仅有4款，且商品页面皆标注了支撑7天异常由退货。

同日，山姆旗舰店客服向南皆湾财社记者示意，婴幼儿奶粉以及酒类属于非凡类商品，皆是不支撑7天异常由退货的，何况签收后无质料问题不支撑售后。该客服称，目下旗舰店内未销售婴幼儿奶粉，是因为还未补货，“店铺内目下售卖的这些成东谈主能够非婴幼儿专用的奶粉是支撑7天异常由退货的”。

关于不支撑七天异常由退货的原因，该客服示意，从质料限度的角度看，这些商品在出库赶赴往已资格程了严格的质料限度和检讨，然则，一朝出库并被顾主领受，卖家就无法保证商品的存储和使用条目，这可能会影响商品的质料和安全性；从卫生和健康探求，关于奶粉等易受沾污的商品，为了保护破费者的健康和安全，卖家可能会聘请不领受退货或换货，相同，酒类商品一朝开封，很难保证其未被使用或沾污。

据沃尔玛最新发布的2025财年中期财报，截止2024年7月31日的前六个月，沃尔玛营收同比增长5.4%至3308.43亿好意思元，归母净利润同比增长0.4%至96.05亿好意思元，不外其第二季度归母净利润下滑了43.0%。

采写：南皆湾财社记者 冯家钜开云(中国)Kaiyun·官方网站 - 登录入口