近日，有效户反应称其乘坐哈啰出行顺风车，因选错规划地产生高额用度后有关不上级机，激发烧议。

1月10日，有效户反应称，2024年12月25日，其从广东深圳市启航乘坐哈啰出行顺风车时，“失慎将规划地广东汕尾市上沟村选错为山东日照市上沟村”，导致最终支付用度高达3600余元。该用户默示，“支付车资时莫得宝贵到价钱这样高，也莫得发现选错规划地。实质量址通过微信发送给司机，现时对方还是删除好友，有关不上”。

付款页面。图源：南边齐市报

据南边齐市报，1月11日，针对此事哈啰出行默示，现时已核实证实，乘客在行程初始前先预支了3600元的订单用度，平台已识别到订单十分，正在紧要和车乘两边进行核实，后续将协助乘客归还多付的用度。

另据红星成本局，哈啰出行回复称，现时核实到上述订单高慢的实质行程时辰是2小时30分钟傍边，与乘客提供的实质行程时辰周边，但乘客在行程初始前5个小时就提前先预支了3600元的订单用度，彰着超出该行程的合理金额。

哈啰出行清醒，涉事司机已将该笔订单用度提现，最近有接单，但平台还是冻结了他的提现权限，“现时咱们还是识别到订单中的十分，正在紧要和车乘两边进行核实，后续一定会协助乘客归还多付的用度。”

此事件中，平台是否需要负相应包袱？对此，陕西恒达讼师事务所高档结伴东说念主、知名公益讼师赵温文书诉红星成本局，乘客选错场合是事实，实质20个小时的路程仅2个小时收场，当车资与实质行驶里程、预估价之间存在十分时，平台负有进行实时阻扰并教唆司机查对车资的义务。

“可是，设施件中平台彰着未尽到此项义务，存在缺点，故平台不可按照原订单里程计费，只可按真正质里程计费。”赵温文默示，乘客可条目平台介入探望并退还不对理用度，平台理当先退还乘客的不对理用度，随后平台可向司机追偿。

概述自南边齐市报、红星成本局欧洲杯体育