“感谢使命主说念主员如斯照看一位等闲乘客开云体育，因为有您们，我才不至于我晕……” 12月10日，别称女乘客专程来到二十一号线水西站奉上锦旗和感谢信。正本，这名女乘客近日在地铁站内突感不适，车站职工发现后坐窝援手，为其提供了实时的关怀和匡助。

事情要纪念到12月6日清早，票亭岗张静文在站厅巡查时，注目到一位女乘客正被安检员搀扶着，心境惨白，显得荒谬无力。张静文坐窝向前接头，得知女乘客正处于生理期，腹痛难耐急需匡助。张静文飞快给乘客提供了温水、镇痛剂、以及红糖水，并匡助其服下，勤勉缓解她的不适。

然则，服用了镇痛剂和温热的红糖水后，女乘客体魄的不适未能取得缓解，额头上还不休渗出盗汗。研究到安检点位处于风口，东说念主流量大，不利于乘客的休息，张静文便决定将乘客搀扶至相对广漠且酣畅的母婴室，并为乘客擦抹了额头和脖颈上的盗汗。

在乘客休息的这段期间里，张静文在母婴室外静静守候，在给以乘客私东说念主空间的同期，确保未必第一期间不息为乘客提供匡助。当张静文再次参加母婴室稽察情况时，发现乘客的身上又冒出了细汗，于是再次为她擦去汗水，并不休安抚乘客的情感。约半小时后，女乘客暗示痛苦照旧缓解，不错自行离站。

原觉得事情照旧告一段落，没思到过了几天，乘客专门前来车站送来锦旗和感谢信。信里写说念：“感谢使命主说念主员如斯照看一位等闲乘客，因为有您们，我才不至于我晕，您们的清亮温和和专科精神让我深感和缓，也关于这座城市的大家交通系统充满信心！再次向您们暗示赤诚的感恩！”

字里行间中，泄漏出乘客对车站使命主说念主员的感激，这份感激之情也将伴着车站使命主说念主员同业，激勉着小黄东说念主不息以专科和至好贴心的工作，为每一位乘客提供匡助。

日前，一市民通过广州12345热线暗示其在永泰站取得了两位职工的死力式匡助，终点感谢，特此表扬。

羊角君温馨提醒：在地铁站内如突发体魄不适或遭逢繁重，可实时干系车站使命主说念主员乞助！

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文|运营四中心 彭薏仰

图|肖文韬

编审|谭膺健、谭竹茜